Términos de Servicio - Consultoría VerdeNegocio

1. Introducción

Estos Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") regulan la relación contractual entre Consultoría VerdeNegocio (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o "la Empresa"), con domicilio en Calle Principal 123, Madrid, España, y usted (en adelante, el "Cliente" o "usted") en relación con la prestación de nuestros servicios de consultoría y el uso de nuestro sitio web.

Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni contrate nuestros servicios.

2. Definiciones

En estos Términos, las siguientes palabras tendrán los significados que se indican a continuación:

"Servicios" se refiere a los servicios de consultoría empresarial ofrecidos por la Empresa, incluyendo, pero no limitado a, consultoría estratégica, optimización de procesos y desarrollo sostenible.
"Contrato" se refiere al acuerdo entre la Empresa y el Cliente para la prestación de los Servicios, que incorpora estos Términos y cualquier otro documento acordado entre las partes.
"Sitio web" se refiere al sitio web de la Empresa ubicado en Mentoryzelvellum.sbs y cualquier subdominio o sitio relacionado.
"Contenido" se refiere a toda la información y materiales disponibles en el Sitio web, incluyendo, pero no limitado a, textos, imágenes, logotipos, diseños, interfaces y software.
"Materiales" se refiere a cualquier documento, informe, presentación u otro contenido creado por la Empresa para el Cliente como parte de los Servicios.

3. Servicios

3.1 La Empresa se compromete a prestar los Servicios con un cuidado y habilidad razonables, de conformidad con las prácticas comerciales generalmente aceptadas en el sector de la consultoría.

3.2 La naturaleza exacta de los Servicios se acordará entre la Empresa y el Cliente, y se detallará en un documento de propuesta o plan de trabajo separado, que formará parte del Contrato.

3.3 La Empresa hará esfuerzos razonables para cumplir con cualquier plazo de entrega acordado, pero los plazos son solo estimaciones y el tiempo no será un factor esencial del Contrato.

3.4 La Empresa puede, con el consentimiento del Cliente, subcontratar parte de los Servicios a terceros, pero seguirá siendo responsable ante el Cliente por el desempeño de dichos Servicios subcontratados.

4. Obligaciones del Cliente

4.1 El Cliente se compromete a:

Proporcionar a la Empresa toda la información, documentos y acceso necesarios para la prestación de los Servicios, y garantizar que dicha información es completa, precisa y actualizada.
Cooperar con la Empresa en todas las cuestiones relacionadas con los Servicios y designar a una persona de contacto con autoridad para actuar en nombre del Cliente en relación con los Servicios.
Obtener y mantener todas las licencias, permisos y consentimientos necesarios que puedan ser requeridos para que la Empresa preste los Servicios.
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con los Servicios y el uso de los Materiales.

4.2 Si el desempeño de la Empresa se ve impedido o retrasado por cualquier acto u omisión del Cliente, sus agentes, subcontratistas, consultores o empleados, la Empresa no será responsable por ningún costo, cargo o pérdida sufrida o incurrida por el Cliente que surja directa o indirectamente de dicho impedimento o retraso.

5. Tarifas y pago

5.1 Las tarifas por los Servicios se acordarán entre la Empresa y el Cliente antes del inicio de los Servicios y se detallarán en un documento de propuesta o plan de trabajo separado.

5.2 Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, la Empresa facturará al Cliente mensualmente por los Servicios prestados durante el mes anterior.

5.3 El Cliente pagará cada factura presentada por la Empresa dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura, en fondos disponibles, a la cuenta bancaria indicada por escrito por la Empresa.

5.4 Todos los importes pagaderos por el Cliente excluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA), que el Cliente pagará adicionalmente a la Empresa a la tasa aplicable.

5.5 Si el Cliente no realiza algún pago adeudado a la Empresa en la fecha de vencimiento, la Empresa podrá, sin perjuicio de sus otros derechos y recursos, cobrar intereses sobre el importe impagado a la tasa establecida en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

6. Propiedad intelectual

6.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido del Sitio web pertenecen a la Empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

6.2 En relación con los Materiales:

La Empresa conservará la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual preexistentes en los Materiales.
La Empresa otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar los Materiales únicamente para sus fines internos relacionados con los Servicios.
El Cliente no distribuirá, reproducirá, publicará, adaptará, modificará ni utilizará de otro modo los Materiales, excepto según lo expresamente permitido por estos Términos o con el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

6.3 El Cliente garantiza que cualquier material o información que proporcione a la Empresa no infringirá los derechos de propiedad intelectual de terceros, y se compromete a indemnizar a la Empresa por cualquier pérdida, daño o gasto incurrido por la Empresa como resultado de cualquier reclamación de infracción de propiedad intelectual relacionada con materiales o información proporcionados por el Cliente.

7. Confidencialidad

7.1 Cada parte se compromete a mantener confidencial toda la información obtenida de la otra parte en relación con los Servicios (ya sea antes o después de la fecha del Contrato), y a no utilizar ni divulgar dicha información excepto para los fines del Contrato o con el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

7.2 Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la información que:

Sea o se convierta en información de dominio público sin incumplimiento de estos Términos.
Estuviera en posesión legítima de la parte receptora antes de su divulgación.
Sea recibida de un tercero que no la adquirió bajo un deber de confidencialidad.
Deba ser divulgada por ley, por cualquier tribunal o autoridad reguladora competente.

7.3 Las obligaciones de confidencialidad continuarán durante un período de 3 años después de la terminación del Contrato.

8. Protección de datos

8.1 Ambas partes cumplirán con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

8.2 Para más información sobre cómo la Empresa procesa los datos personales, consulte nuestra Política de Confidencialidad, disponible en nuestro Sitio web.

9. Limitación de responsabilidad

9.1 Nada en estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad de cualquiera de las partes por:

Muerte o lesiones personales causadas por su negligencia o la negligencia de sus empleados, agentes o subcontratistas.
Fraude o tergiversación fraudulenta.
Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la ley aplicable.

9.2 Sujeto a la cláusula 9.1, la responsabilidad total de la Empresa frente al Cliente, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de obligaciones legales, o de otro tipo, que surja en relación con el Contrato, estará limitada al importe total pagado por el Cliente a la Empresa por los Servicios durante los 12 meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.

9.3 Sujeto a la cláusula 9.1, la Empresa no será responsable frente al Cliente, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de obligaciones legales, o de otro tipo, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de oportunidad, pérdida o daño a la reputación, pérdida o corrupción de datos o información, o cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja en relación con el Contrato.

10. Terminación

10.1 Sin perjuicio de sus otros derechos y recursos, cualquiera de las partes podrá terminar el Contrato con efecto inmediato mediante notificación por escrito a la otra parte si:

La otra parte comete un incumplimiento material de alguna cláusula del Contrato y (si dicho incumplimiento es subsanable) no lo subsana en un plazo de 30 días tras ser notificada por escrito para hacerlo.
La otra parte suspende, o amenaza con suspender, el pago de sus deudas o es incapaz de pagar sus deudas a su vencimiento.
La otra parte inicia negociaciones con todos o parte de sus acreedores con el fin de reprogramar cualquiera de sus deudas, o realiza una propuesta o llega a un compromiso o acuerdo con sus acreedores.
Se presenta una petición, se da aviso, se aprueba una resolución, o se dicta una orden, para o en relación con la liquidación de la otra parte.
Se solicita ante un tribunal el nombramiento de un administrador, o se notifica la intención de nombrar a un administrador, o se nombra un administrador sobre la otra parte.

10.2 A la terminación del Contrato por cualquier motivo:

El Cliente pagará inmediatamente a la Empresa todas las facturas pendientes e intereses y, en relación con los Servicios prestados pero para los que no se ha presentado una factura, la Empresa podrá presentar una factura, que será pagadera por el Cliente inmediatamente al recibirla.
El Cliente devolverá todos los Materiales que no hayan sido pagados en su totalidad. Si el Cliente no lo hace, la Empresa podrá entrar en las instalaciones del Cliente y tomar posesión de ellos.
Los derechos y recursos acumulados de las partes a la terminación y la continuación de cualquier disposición expresamente declarada para sobrevivir o implícitamente sobrevivir a la terminación no se verán afectados.

11. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones bajo el Contrato si dicho retraso o incumplimiento se debe a eventos fuera del control razonable de esa parte, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, epidemias, pandemias, acciones gubernamentales, guerras, terrorismo, disturbios, conflictos laborales, fallos en los servicios públicos o en Internet, o ataques maliciosos o incidentes de seguridad cibernética.

12. Disposiciones generales

12.1 Cesión y subcontratación: El Cliente no podrá ceder, transferir, subcontratar o negociar de cualquier otra manera con todos o cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo el Contrato sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

12.2 Avisos: Cualquier aviso requerido o permitido bajo estos Términos se hará por escrito y se entregará en persona, por correo certificado o por correo electrónico a la dirección de la otra parte especificada en el Contrato o a cualquier otra dirección que dicha parte pueda haber notificado de acuerdo con esta cláusula.

12.3 Renuncia: Una renuncia a cualquier derecho o recurso bajo estos Términos o por ley solo es efectiva si se da por escrito. El hecho de no ejercer o retrasar el ejercicio de cualquier derecho o recurso no constituirá una renuncia a ese u otro derecho o recurso, ni impedirá o restringirá su ejercicio posterior.

12.4 Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos es o se vuelve inválida, ilegal o inaplicable, se considerará modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida, legal y aplicable. Si dicha modificación no es posible, la disposición correspondiente se considerará eliminada. Cualquier modificación o eliminación de una disposición según esta cláusula no afectará la validez y aplicabilidad del resto de estos Términos.

12.5 Acuerdo completo: Estos Términos, junto con cualquier otro documento expresamente incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con su objeto y reemplazan y extinguen todos los acuerdos, promesas, garantías, declaraciones y entendimientos anteriores entre ellas, ya sean escritos u orales, relacionados con dicho objeto.

12.6 Derechos de terceros: Ninguna persona que no sea parte de estos Términos tendrá ningún derecho para hacer cumplir cualquier término de los mismos.

12.7 Variación: Ninguna variación de estos Términos será efectiva a menos que sea por escrito y firmada por las partes (o sus representantes autorizados).

12.8 Ley aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

12.9 Jurisdicción: Las partes acuerdan irrevocablemente que los tribunales de Madrid, España, tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con estos Términos.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Consultoría VerdeNegocio
Calle Principal 123
Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]

Última actualización: 23/05/2025